【問診術】 患者さんからYESをもらう!その理由とは?

今日は問診をする際のポイントをお話ししていきます。

今日の問診におけるポイントは

患者さんからYESをもらう!その理由とは?です。

先生は患者さんに”はい”と言ってもらえていますか?

これは問診に関わらず、会話をする際に

”はい”を何度ももらいながら進めると

相手の了解、納得が得れていると

確認できてから次に進んでいるということを

お互いが理解できている証拠になります。

問診の場合、患者さんから”はい”をもらっていない場合

最終的に患者さんは納得していないこともあります。

結果、次の来院につながらないということにもなります。

”はい”を積み重ねていくことで

”はい”が出てこない時に、患者さんが不安や疑問が

生じているとわかるのです。

ここがわかると、その患者さんが何に疑問や不安を

感じているかがわかり、そこを丁寧に取り除くことが

できます。

ぜひ、先生も患者さんに”はい”をたくさんもらうようにしてください。

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